تفاوت کارمند ۲۴ با چت‌بات معمولی
خیلی از چت‌بات‌ها کارشان به «پاسخ دادن» ختم میشود. کارمند ۲۴ برای این ساخته شده که کار را انجام بدهد: نوبت بگیرد، سفارش ثبت کند و به شما خبر بدهد.
مقایسه‌ی سریع
| قابلیت | چت‌بات معمولی | کارمند ۲۴ |
|---|---|---|
| پاسخ به سؤالهای متداول مشتری | ✓ | ✓ |
| نوبتدهی واقعی: ساعت‌های خالی، جلوگیری از تداخل و ثبت نهایی | ✕ | ✓ |
| ثبت سفارش واقعی با قیمت، تعداد و موجودی | ✕ | ✓ |
| اطلاع‌رسانی آنی نوبت و سفارش به صاحب کسب‌وکار | ✕ | ✓ |
ستون «چت‌بات معمولی» توصیفی از ابزارهایی است که فقط به سؤال جواب می‌دهند، نه ادعایی درباره‌ی یک محصول مشخص.
چرا این فرق مهم است؟
مشتری‌ای که ساعت ۱۱ شب می‌پرسد «فردا نوبت دارید؟» جواب «بله، ساعت‌های کاری ما ...» نمی‌خواهد؛ نوبت می‌خواهد. همین‌طور کسی که قیمت یک محصول را می‌پرسد، اگر بتواند همان لحظه سفارش بدهد سفارش میدهد و اگر باید منتظر پاسخ انسانی بماند، احتمالاً نمی‌ماند.
کارمند ۲۴ چطور این کار را میکند؟
مراحل نوبت‌گیری و سفارشگیری در کارمند ۲۴ به‌صورت گفتگوی مرحله‌به‌مرحله و با منطق قطعی انجام میشود، نه حدسِ مدل زبانی. انتخاب گزینه، تاریخ، ساعت، تعداد و اطلاعات تماس یکی‌یکی گرفته میشود و نتیجه در سیستم ثبت میشود. هوش مصنوعی برای گفتگوی آزاد و پاسخ به سؤالهای مشتری به کار می‌رود.
چه زمانی یک چت‌بات ساده کافی است؟
اگر فقط چند سؤال ثابت دارید و نوبت یا سفارشی در کار نیست، یک چت‌بات ساده هم کافی است. وقتی مشتری‌هایتان نوبت می‌گیرند یا سفارش می‌دهند، فاصله‌ی «جواب دادن» تا «کار را انجام دادن» همان جایی است که فروش از دست می‌رود.
سؤالات متداول
آیا کارمند ۲۴ هم به سؤالهای متداول جواب میدهد؟
بله. پاسخ به سؤالهای آزاد مشتری با هوش مصنوعی و بر اساس معرفی کسبوکاری که شما مینویسید انجام میشود؛ نوبتدهی و سفارشگیری علاوه بر آن است.
کارمند ۲۴ روی چه پلتفرمهایی کار میکند؟
کارمند ۲۴ در تمام پلتفرمها قابل استفاده است؛ لینک چت اختصاصیاش را مثل بله، روبیکا، ایتا، تلگرام، اینستاگرام و ... هرجا بخواهید میگذارید.
از کجا شروع کنم؟
در سایت ثبتنام کنید، معرفی کسبوکارتان را بنویسید و نوبتدهی یا محصولات را فعال کنید. دموی زندهی صفحهی اول هم نشان میدهد ربات چطور کار میکند.
کارمند هوشمند خودتان را بسازید
ثبتنام کنید، معرفی کسبوکارتان را بنویسید و نوبتدهی یا سفارشگیری را فعال کنید. دموی زندهی صفحهی اول نشان میدهد ربات چطور کار میکند.
ثبتنام و ساخت کارمند ۲۴ مشاهده‌ی پلن‌ها